Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

¿Qué forma de pago puedo utilizar para reservar cita?

Puedes realizar tu compra cómodamente a través de la pasarela de pago de Redsys o pago en el propio salón.

 

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta?

 

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

  • La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

 

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

 

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjeta de crédito sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

 

¿Puedo cancelar mi reserva?

Si quieres cancelar tu reserva, ponte en contacto con nosotros lo antes posible, ya que el plazo máximo de cancelación es de 24 horas.

 

¿Cómo se hace la devolución si cancelo mi reserva?

La devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la reserva.

 

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